- Administrar sorteos, promociones y concursos.
- Colaborar con la aplicación de la ley y responder a citaciones judiciales.
- Compilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
- Crear y gestionar su cuenta.
- Enviar publicidad dirigida, cupones, boletines y otra información sobre promociones y el Sitio.
- Enviarle correos electrónicos relacionados con su cuenta u orden.
- Habilitar comunicaciones entre usuarios.
- Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Generar un perfil personal sobre usted para hacer que las futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
- Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia en el Sitio.
- Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
- Ofrecer nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra el robo y proteger contra actividades delictivas.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de productos y atención al cliente.
- Enviarle un boletín.
- Solicitar apoyo para el Sitio.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 01/03/2021
INTRODUCCIÓN
Ancestro Historias (“nosotros”, “nos” ,“nuestro”) respeta la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “tú”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.ancestro.com.co, incluyendo cualquier otra forma de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada a este (en conjunto, el “Sitio”). Lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le informaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho de recibir un aviso específico de cada cambio o modificación.
Se le recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto a, y habrá aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada al seguir utilizando el Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.
RECOLECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos Personales
Información personal identificable, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y datos demográficos, como su edad, género, lugar de residencia e intereses, que nos proporciona voluntariamente en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chats en línea y tablones de mensajes. No está obligado a proporcionarnos información personal de ningún tipo, sin embargo, su negativa a hacerlo podría impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio.
Datos Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus horarios de acceso y las páginas que ha visto justo antes y después de acceder al Sitio.
Datos Financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válido, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento), que podemos recopilar cuando compra, ordena, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios en el Sitio. Solo almacenamos información financiera muy limitada, si es que recopilamos alguna. De lo contrario, toda la información financiera se almacena a través de nuestro procesador de pagos, [epayco], y le recomendamos que revise su política de privacidad y se comunique directamente con ellos para obtener respuestas a sus preguntas.
USO DE SU INFORMACIÓN
Contar con información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Administrar sorteos, promociones y concursos.
- Colaborar con la aplicación de la ley y responder a citaciones judiciales.
- Compilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
- Crear y gestionar su cuenta.
- Enviar publicidad dirigida, cupones, boletines y otra información sobre promociones y el Sitio.
- Enviarle correos electrónicos relacionados con su cuenta u orden.
- Habilitar comunicaciones entre usuarios.
- Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Generar un perfil personal sobre usted para hacer que las futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
- Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia en el Sitio.
- Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
- Ofrecer nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra el robo y proteger contra actividades delictivas.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de productos y atención al cliente.
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- Solicitar apoyo para el Sitio.
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DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:
Por Ley o para Proteger Derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, norma o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra fraudes y la reducción de riesgos crediticios.
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir su información con terceros que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia en marketing.
Comunicaciones de Marketing
Con su consentimiento, o con la posibilidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permitido por la ley.
Publicaciones en Línea
Cuando publica comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio, sus publicaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y pueden distribuirse públicamente fuera del Sitio de manera perpetua.
Anunciantes de Terceros
Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visite el Sitio. Estas compañías pueden utilizar información sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios web que estén contenidas en cookies web para proporcionar anuncios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Afiliados
Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Otros Terceros
Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el propósito de llevar a cabo análisis comerciales generales. También podemos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permitido por la ley.
Venta o Bancarrota
Si reorganizamos o vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, es posible que transfiramos su información a la entidad sucesora. Si cerramos el negocio o entramos en bancarrota, su información podría ser un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que el cesionario puede negarse a cumplir los compromisos que hicimos en esta Política de Privacidad.
No somos responsables de las acciones de terceros con quienes comparte datos personales o sensibles, y no tenemos autoridad para administrar o controlar las solicitudes de terceros. Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, es su responsabilidad comunicarse directamente con el tercero.
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Analíticas del Sitio Web
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Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Aunque hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y ningún método de transmisión de datos puede garantizar que no se produzca ninguna interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad completa si proporciona información personal.
POLÍTICA PARA MENORES
No solicitamos conscientemente información ni realizamos marketing dirigido a menores de 13 años. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de menores de 13 años, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
CONTROLES PARA LAS CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIR (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o configuración de No Seguir (“DNT”, por sus siglas en inglés) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener los datos sobre sus actividades de navegación en línea monitorizados y recopilados. Aún no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de navegadores DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad. / La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles [y nuestras aplicaciones móviles] incluyen una función o configuración de No Seguir (“DNT”, por sus siglas en inglés) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener los datos sobre sus actividades de navegación en línea monitorizados y recopilados. Si configura la señal DNT en su navegador, responderemos a tales señales de navegador DNT.
OPCIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN
[Información de la Cuenta]
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